投诉千行特惠（千行你我科技）充值不到账

网友保保_zpFEtCVB 2024-03-28

已完结

2024年3月23日晚十点半，通过支付宝充值中心页面，充值10g流量 （3日有效）包。充值商家页面显示流量到账，但是我询问移动客服，客服明确告诉我这笔流量未到账。向支付宝反馈后，商家联系一直拖延说在核实中，至今未解决。（图为充值缴费页面） 诉求：希望能退款成功。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-13 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-04-08 16:37:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-28 22:15:46

用户发起投诉

2024-03-28 22:10:23

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