投诉广州晶东贸易有限公司售后服务欠缺
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已完结本人于2024年3月10日在京东平台Apple产品京东自营旗舰店购买苹果15 256G蓝色手机。在随后不到一个月的时间里出现了严重的质量问题。质量问题如下：1.手机在进行QQ视频不到30分钟就出现手机严重发烫，随后屏幕上出现黑色的半圆弧状的阴影。在出现该问题后，本人于4月8日进行网上申请售后服务，要求进行返厂检修。返厂检修历经半个月。平台售后工作人员告诉我厂家以无法重现该问题为由，将产品原封不动的寄回给我。本人于19号收到产品，到今天26号又出现了以上该问题。2.该手机刷视频，刷着刷着突然没有声音。随后本人跟京东的官方客服以及Apple产品京东自营旗舰店的客服进行反映，他们仍然要求我申请第二次返厂检修，甚至要求我到其他城市售后点去维修。但是鉴于他们第一次就没有认真的进行检修，浪费时间，而且出现越来越多的质量问题，所以我拒绝了第二次返厂检修，要求直接进行换新。 本人诉求：进行手机免费换新
投诉进度
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