投诉你我贷拒绝提前还款需等待产品完善
网友保保_6hjeyxjl
已完结
我于2024年5月12日向你我贷平台申请了一笔金额为两万元的借款（附图，图中显示你我贷的综合年利率加服务费担保费达到了惊人的35.48%），因后期资金问题得到解决，想要提前还款，并于2024年5月13日联系你我贷平台协商还款，结果被告知是新产品不支持提前还款，需要等待他们完善产品情况后联系我，并承诺2024年5月17日反馈产品完善情况，且途中我多次向他们申请查看我的借款合同，均拒绝提供，理由为查看合同需要一定时间 最快要四十个工作日才可以提供给我，2024年5月17日，你我贷平台再次联系到我声称产品完善还是需要时间，不能让我提前结清。我目前的诉求就是能让我提前结清此笔账单。已经在消费保投诉过多次了，官方与企业一直没有给我处理这个问题，请官方及企业认真听取老百姓的诉求，跟进问题处理可以吗？
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线400-680-8888咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
