羊小咩平台不接受线下还款导致逾期
网友保保_802884
已完结
我于2024年10月7日在羊小咩购物平台第三方便荔钱包购买的手机一部。分六期还款。每月10日还款。1月因个人原因个人名下所有银行卡被临时性保护止付。到1.18号解封可以使用。中途暂时不能还款。我在十号主动联系羊小咩平台客服要求其他通道还款。亲属代还或者对公打款。但是客服告知我只能从自己名下的银行卡还款。不支持线下还款。导致我逾期。中途多次沟通后都没有结果。我的诉求是要求平台尽快联系我。线下还款或者对公还款。消除掉我的征信逾期状态。并不是我个人不主动还款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
今天我再次问客服还没有联系我。客服告诉我下午一点左右有人跟我协商。已经打电话和加微信了。但是我这边没有收到任何的信息和微信电话。
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