电脑维修与换新未兑现承诺

豆子真白

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我于25年1月27日经他人联系上这个电脑维修师傅,(姓名:王序、电话号码:132****1030、店铺地址:西溪数码港,不清楚具体店铺)线下上门后维修电脑表示我硬盘损坏,建议我换新、我询问他有什么硬盘现货他表示没有1t的只有至钛2t硬盘我就向他购买了硬盘加上上门维修清灰费用一共1280、主机被他带走检修后又在微信上反应我主板也损坏由于我急用我选择了换新、同型号同款主板1450,并且我让他将新设备的包装盒以及旧设备一并送回我,并且帮忙优化电脑线路、但是隔日电脑到手后发现仅仅只有我的主机和旧硬盘,并没有承诺的将旧主板以及各包装盒退回、而且未经允许擅自将承诺的2t硬盘变成了两个1t的其他牌子的杂牌硬盘且不承认、现在联系也不回装死。我合理怀疑我主板仅仅只是维修后充新给我甚至没坏都有可能 我的诉求: 1、道歉并且退一赔三或者给我当处承诺的设备及其包装盒并且退还额外溢价 2、提供完整的产品维修时的监控以及退回我所有的旧设备

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