来优品收银员服务态度差投诉
网友保保_6yICiyGa
已完结
我于2025年4月6日晚7点15分左右，在涡阳县城关街道站前路店购买商品，选购好商品后，我带孩子到收银窗口，收银窗口当时没有员工在岗位，我们主动把商品拿出来放到两个收银窗口中间，一会来了一位收银员，她并没有给我们结账，而是随手拿起她旁边的开始结账，我就问了一句，我们先来的，也等一会了，为什么不先给我们结账，收银员看了一眼说她只负责给她手边的结账，我接着就问那中间的这个孔位谁结账呢？是旁边的这个收银位吗？她看了一眼只说她只收她左手边的，然后就说让我等着！ 我想问下，就这样的服务态度，店家不问吗？我投诉也只是想要个道歉，并且对当天这个收银员做出相应的处罚！
投诉进度
用户评价
品牌评价
只能说一般，并未让涉事收银员同我道歉，只是本店店长电话说明情况并说了抱歉！
用户申请完结
申请原因
其店长后续和我联系，我叙述完当天经过后要求店长查看监控，后续店长态度诚恳，也说明抱歉和批评了当天涉事收银员。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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