易得花平台协商还款无门,遭遇暴力催收及高额利息问题
网友保保_7crvyHwu
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本人在2024.5.12号通过融360在易得花平台借款5800元分12期还款,在2025.4.12号第11期账单的时候因工作资金原因需要和平台协商停催事宜,在账单未逾期的情况下多次找平台沟通,平台告诉我会给我反馈,让我等专员回电,在这过程中我等来的是他们所谓的第三方催收人员电话,对方直接告诉我没有延期还款也没有协商余地!需立即处理账单,否则带来的一切后果自负,爆紧急联系人,等等那些....我想请问一下易得花平台你们是一点余地都没有协商的可能,纵容催收无尽骚扰语气强硬,你们的利息也是高的离谱,每天逾期罚息都是5元左右,请问符合国家规定吗,借款合同也不给我们看,各种理由各种借口,希望平台给个合理解释,停止催收
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