米村拌饭食品中发现不明毛发，商家拒绝合法赔偿
网友保保_1MEjOJ3X
已完结
我于2025年4月14日中午十一点三十六分美团下单一份石锅拌饭给孩子，孩子快吃完后发现有一根不明毛发，不是头发，像私处或者腋下毛发，我第一时间联系商家，把图片告知，商家店长来到查看检查了毛发，道歉，协商解决办法，带孩子检查抽血传染病八项，根据食品安全法第一百四十八条规定进行赔偿沟通时我表示我的诉求合情合法，你应该知道有这个法规的，对方表示知道了解，但拒不履行，我已拍了当时说话的视频，晚上孩子放学去医院就医检查，医生告知需要一个月后再次查验才能确保安全，随后我立刻微信沟通，并退一步减少金额进行协商，对方回复一个手势OK，随即我要求立刻赔付，电话里又反悔不赔付，目前只愿意承担两次的检查费用，其余应有的合法赔偿拒不承担，一句你去告吧，推脱解决协商，沟通明知法律条纹而公然对抗，我可以提供他亲口承认法律而就是抗拒的视频
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的顾客您好，首先非常抱歉给您带来不佳的用餐体验，您遇到任何问题都可以拨打服务热线400-674-1117进行反馈，我们一定会努力提升服务质量，为您带来更好的服务体验。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款,改善服务,解释
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店铺地址，安徽省淮北市万达广场四楼米村拌饭
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