哈啰臻有钱诱导借款,高额担保费且无法提前结清
网友保保_w7yGV9og
已完结
哈啰App上经销售人员以可以全部借款后会提额降息为由,2025年5月9号借款5千元。当天发现此借款存在高额担保费用,欲当日提前结清,客服以放款当日无法结清为由,让次日结清。5月11号再次联系客服,被告知无法提前结清。该平台严重违反贷款协议,套路消费者,获取高额担保费用及利息。请求退还本金、利息、及担保费用。
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已解决
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