还呗借款利率过高且未明确告知担保费问题
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已完结
我于2025年1月10日 在安逸花的机构专区里借款10000元 发现此机构是还呗 借了以后我发现利率达到百分之三十六 其中百分之三十二为担保费利率 一开始的合同里边并没有注明担保费的利率是多少 利息的利率是多少 而且还款界面还写的是息费 我根本就不知情还有担保费 我问他们的客服 他们客服跟我说不会拆开算利率 现在如果我一次性结清他还需要付违约金 还有这一期的担保费和利息 回电话客服的态度还很不好 说让我逾期去吧
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
还呗回复：已分派专员跟进，关于用户问题，正在沟通处理中，请知悉，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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