招联金融无视代收协议终止状态，擅自扣款需解释
网友保保_KkK6uqWE
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在招联金融办理过贷款，因为收入下降等原因，导致无法按时还款。在发生日期之前，因公司需要，有一笔要用于公司采购的款项需要打到我个人银行卡上去进行支付，收款的银行卡在之前签约了“自动划扣还款”的功能，为了避免被误扣款，已经提前在银行APP端发起了自动划扣的解约，银行端也反馈解约成功，但是招联金融方不知道以什么手段，导致该合约一直无法正常解除。因为跟银行卡所属银行打过电话确认过，已经解约，所以公司采购款项在5月16日当天14:29分就正常打入了本人银行卡上。在款项支出之前，招联金融就对公司打入到我个人银行卡上的采购款进行了强行划扣。 5月份在银行APP发起“终止协议”之后，虽然显示的是“终止”，但是5月16日仍被强行扣款。截止今天（2025年6月16日），该“自动划扣”业务在“代收协议列表”内仍旧显示的是“终止”。按照银行客服人员的说明，正常处于“终止”状态的“代收协议”，是需要通过界面右上角的“更多”才可以点击进入查看。银行客服经过查询之后反馈，该协议可能存在招联金融当方面强制拒绝终止的可能。
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招联金融回复：我司已安排专人跟进。为更好地保障客户信息安全，烦请贵平台在后续处理投诉时，直接引导客户拨打我司官方客服热线95786（8:30-20:30）进行反馈，谢谢。感谢您的理解与支持！
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