招集令违规收取担保费及高息问题
网友保保_HYxGZewT
处理中
本人于2024年11月21号通过火山融借款，借款产品为招集令，借款金额12000元，已完成还款7期，剩余5期想提前结清，本人发现该产品年化利率超过24，并收取相关的担保费用，每期担保费用167.22元，根据相关规定，借款不能收取担保费用，与该平台协商无果，平台多次强调这是合理的费用，本人存在质疑，希望申请结清剩余期数，平台减免之前违规收取的担保费用，剩余期数不得收取多出利息以及担保费用，对于担保费用国家明确过定不能收取，而且综合年化利率已经超越24，请退还不合理的费用
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我已经联系你们2次，每次都是说合理费用，请问担保费用跟超出年化24的费用你们怎么解释？
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尊敬的客户您好，您反馈的问题，建议您联系招集令app在线客服（9:00-18:00），感谢您对招集令的支持！
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