掌上大学APP购物金使用受限且客服响应不及时
网友保保_CSx8Ggol
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我于2025年8月1日在掌上大学用购物金购买对应产品，但是却告知无法使用。但是当时我参加相应活动赚钱购物金时，并没有被告知哪些商家，他不能用购物基金，哪些商家能用。等我拿到购物基金之后就告诉我，只能在很小的一部分范围内使用购物金。这不是霸王条款吗？当初为什么不说呢？欺*消费者。而且企业不作为，客服晚上9点就下班了，长时间没人回复 购物金的规则是不能在一个店里面二次使用购物金，但是这两个店我都是第一次购买，依旧无法使用。且并不是我这个账号这样的问题，我身边的其他人也无法购买我图上的这两个产品。
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