掌上大学APP商品货不对版

网友保保_XKmYEmWe 2025-10-12

已完结

我于2025年10月5日在掌上大学APP“彭孟小的校园店”购买特价鲜花饼，实物与宣传图严重不符且包装厂家不符，属货不对板，侵害我知情权与公*交易权，现要求*台对商家作出处罚、下架产品并为我办理退货退款。

投诉进度

用户评价

2025-10-14 19:32:56

用户申请完结

2025-10-14 19:32:46

申请原因

*台对商家的产品进行了下架处理

解决方式

已解决

解决方案

下架产品,退货退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 12:46:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 12:45:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-12 12:26:40

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

17元

投诉编号：

99715379

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