VK加速器游戏连接不稳定且拒不退款

网友保保_cZxQ41Ot 2025-08-02

处理中

2025年7月12日购买的238.9元的加速器套餐，购买后频繁出现游戏连接不稳定并且掉线的情况，多次与客服沟通但客服一直拖欠拒不退款，在他们qq群里问客服回答要么就是再玩一会试试，要不就是一直重复一句您现在使用中是遇到什么情况了呢，处理问题的态度非常敷衍，希望能予以退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 00:14:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 00:14:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 00:06:55

投诉信息

VK加速器

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

238.9元

投诉编号：

99272781

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