安逸花高额息费及服务问题投诉

网友保保_nc09ygnZ 2025-08-02

处理中

马上消费金融，高额息费，34.9%超过国家标准规定的利息，严重违规，捆绑担保合同，收取高额息费，联系客服不处理。多次联系，未按照预约时间进行处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-03 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-08-02 21:33:34

用户补充投诉

2025-08-02 21:33:33

补充内容

客服人员不处理问题，主动挂电话，拒不处理高额息费

用户补充投诉

2025-08-02 21:32:56

用户补充投诉

2025-08-02 21:31:48

补充内容

客服人员不绝处理，还挂电话。

用户补充投诉

2025-08-02 21:10:00

补充内容

客服没有处理

用户补充投诉

2025-08-02 21:09:19

补充内容

客服没有处理，就把工单结束了。拒不处理

用户补充投诉

2025-08-02 20:53:14

用户补充投诉

2025-08-02 20:53:14

用户补充投诉

2025-08-02 20:53:00

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 20:52:51

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用户发起投诉

2025-08-02 20:52:34

投诉信息

安逸花（马上消费金融）-重庆

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息改善服务解释

涉诉金额：

14520.86元

投诉编号：

99277921

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