定金预售问题及要求退定金
网友保保_B9bn4z7R
处理中
我于2025.7.31日在京东商城购买西安挑宝益康医药连锁有限公司的秒姿奥利司他减肥胶囊，收到货后，他们公司有指导客服一对一服务，在此期间客服向我推荐了他另一种剂量的奥利司他胶囊，让我微信扫码支付400元定金在西安挑宝益康医药连锁有限公司的付款码里，现在未收到货，本人不想购买了，要求客服退定金，客服和他们公司财务协商以后说定金不退还，要么就周一收货在支付1000元尾款，这是在逼迫我们消费者强制消费。请相关部门处理，谢谢！
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公司客服在一对一指导期间，有意引诱客户在次以达不到效果为借口，让客户购买更贵的产品。
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