预付课程费用未上课要求退费遭拒

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2025年6月30日,我给卓跃儿童运动馆济南2馆的刘安然老师微信转账5918元,购买60节课包。7月27日刘安然老师给我发来电子合同让我签署,我未签署。未上课。7月28日,卓跃儿童运动馆郑州总部贝体体育科技有限公司倒闭。济南卓跃儿童运动馆2馆发给致家长的一封信,明确写了已和总部财产分割,独立运营,资金充沛。我向济南卓悦儿童运动馆2馆申请退费,店长拒绝退费,理由是总部倒闭,无法进行此流程。按照消费者保护权益,我预交制符合退费要求,按照合同应履行退费制度。事后济南卓跃儿童运动馆2馆正常营业,还广泛宣传纳新,又新加入会员。并更名为星启跃儿童运动中心,店长承诺给我转卡,不仅没转,还发生口头纠纷,将我微信拉黑。

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涉诉金额:
5918元
投诉编号:
99287930
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