我投诉罗源县百乐建材市场商家-国用石材,货不对板要求更换石材,恶意拖延工期,并多次威胁消费者
网友保保_fPFxcnJ8
我于2025年6月24号在其店购入石材石英石定制灶台,花岗石做洗衣池, 大理石等石材做飘窗铺贴,以及我家瓷砖在其加工厂加工,瓷砖加工收费不按实际数量收费,霸王条款多报数量 谎报数量 账单跟我家实物数量对不上 ,导致瓷砖加工费莫名高出实际数量的3倍来算;我在其店购入的石英石A做灶台,商家货不对版以次充好,故意AB混合凑数送来,造成我极大的损失跟不便,存在造假欺诈消费者权益的行为,我有实物为证,有与商家某平台互通信息为证,商家故意拖延时间不给予更换威胁恐吓消费者,强迫消费者接受货不对板以次充好的石材,我拒绝接受,要求商家尽快更换,商家最后承诺一两天内会处理好,却在得知我装修进度不能拖 家装工人不能长时间等到为由,恶意拖延我工期,造成我很多的额外日常开销,期间我主动多次联系商家尽快处理,提醒商家家装工人没办法长时间等待,一旦开工后续就难更换,在更换过程中会造成极大的破坏性跟损毁面,造成的损失要商家原件原件赔偿才行,商家态度幸灾乐祸故意从2025年7月9号一直拖延到7月20号都不出面解决造假问题。我工期没办法继续耽误 工人也没法继续等待,只能恢复开工。2025年7月21号商家下午才打来电话说要更换,那时厨房灶台都已经添加安装完毕,告知商家原因后 商家态度恶劣,威胁恐吓我,说他们是本地人,我若想在罗源安家生活就要小心点的威胁话语,更是扬言要打砸我家,让我尽快还清尾款。我的诉求是,商家完成诚信交易,瓷砖加工费 飘窗 洗衣池 灶台等一系列收费应当按单价 尺寸 规格等按约定好的计价方式或市场行情价来计算收费,对于商家隐藏收费 换个名称额外增加收费以及不按实际尺寸、实际数量、实际规格来达到高出市场行情价多倍来霸王收费行为 我拒绝接受,要求商家端正态度尽快完成诚信交易,账单收费数额需跟我家实物及数量对得上。请帮助我们消费者核实核算清楚与商家的此次交易,保护我们消费者权益不在被霸王条款收费 不在被商家威胁。图2灶台石材货不对板,图3账单数量收费跟图4实际加工数量对不上,应该以现场实物为准。还有我相册里商家威胁恐吓扬言并到处找工具想打砸我家的视频为证。