OPPO京东自营旗舰店价保期后大幅降价引争议
网友保保_EYCiVyP6
本人于2025年7月25日在 OPPO京东自营旗舰店。]购买了OPPO findx8手机一部，支付金额为3665.01元。购买时，该商品明确承诺提供 七天的价格保护服务（价保期至 2025年8月2日23点59分。 然而，在价保期刚刚结束后的 2025年8月3日，本人发现该店铺将同一商品价格大幅下调至3137.22元，降价幅度高达 527.79元，还把该产品加入了百亿补贴，我点进去看，就是我买的这个店铺的同一款手机。 本人认为，在价保期结束后如此迅速且大幅度的降价行为（价保期一过立即降价500余元），存在利用价保规则设置时间差、刻意规避价保责任、损害消费者权益的嫌疑，该定价策略显失公平。发现问题后，本人于8月3日，8月4日，8月5日，8月6日多次通过 联系OPPO客服，寻求解决方案（如：申请补差价、或在不影响二次销售前提下申请退货退款等）。但客服人员均未进行实质性调查或提供任何有效解决方案，只是一味机械性地重复以下理由进行推脱： 1. 价保期已过，无法申请补差价。2.会有专员联系。本人认为客服的回复是不负责任的推诿。首先，价保期刚结束就立即大幅降价的行为本身极不合理，有利用规则漏洞之嫌。 其次，无论是平台规则还是《消费者权益保护法》，都要求经营者诚信经营。将大幅降价活动刻意安排在价保期结束后进行，违背了价保政策保护消费者权益的初衷和诚信原则。第三，“百亿补贴不参与价保”不能成为完全免除经营者责任的理由。第四，以专员会联系为借口，不解决问题，专员打电话说的话和客服一模一样，对于消费者的需求丝毫不在意，只是一味的说价保过了就是无法退差价。客服在整个过程中态度消极，仅以规则为挡箭牌，未尝试理解消费者合理诉求，提的方案也是和差价完全不对等的东西。投诉诉求:要求OPPO 京东自营旗舰店履行诚信经营义务，基于公平原则，补偿本人商品差价
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