被诱导开通服务并多次自动扣款

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2025年6月15日在360借条平台被诱导开通借款风险评估,未经同意从银行卡扣除49.9元交易,后又因自动续费服务于2025年7月13日扣除49.9元,又因自动续费服务于2025年8月9日扣除49.9元。侵犯了我的合法权益 我的要求是全额退款并且取消所有后续订阅或年/月自动扣款。

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