榕树贷款违规高息及乱收费问题
网友保保_JaNhiGR4
已完结
本人于 2025.04.07 日通过榕树贷款 app 申请了一比 4000 元 12 期的贷款，放款方为盈小花，后续还款过程中发现还款很多，查询后发现贷款年化率 36%，严重超过规定的最好 24% 年化率，联系客服后回复其中有融担费用，合同并没有融单合同，其中服务咨询合同也并未明确提及该费用，而且银监会明文规定金融借款除应还本金和利息外其他一切费用都是不合理不合法不合规的，而且回复客服态度很差 被投诉方涉嫌违规跨区域放贷、套路收费 诉求：退还已经收取的额外不合理费用，后续未还的部分中的担保费、服务费也要去除，只保留应还本金及利息！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
还未联系
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，针对您反馈的问题我司已经收到，并已经您的情况对接相应产品方，请您后续注意预留号码来电，如需直接联系相关产品方可您可联系我司客服【我的】-【客服中心】-【选择电话/在线客服】获取相关信息，感谢您的支持和理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
