未授权自动扣款开通会员且客服失灵

网友保保_MGOoZ5vK 2025-08-10

已完结

第一次未通过密码直接自动扣款加入会员，付费没有提醒直接扣款，未主动开通会员，第二日直接扣款，没有短信或者来电等显著提醒，客服电话打不通

投诉进度

用户申请完结

2025-08-13 11:24:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-08-10 18:52:04

补充内容

客服说两小时之内回电处理并没有回电也并未退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 10:08:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-10 10:00:34

投诉信息

信用飞-晓途网络

投诉问题：

诈骗未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

279元

投诉编号：

99325750

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