度小满金融贷后骚扰电话及恶意催收投诉
网友保保_MptL0OhR
投诉主题：度小满金融贷后部门多个骚扰电话，违反合同规则，恶意催收还贷行为，施加语言暴力，给客户造成额外骚扰和心理恐慌，要求整治调查。事情原委：我于2025年7月8日在该平台借了一笔11万贷款，首期3.3万贷款，是在还款日在2025年8月9号需要还款，我在2025年8月8日提前主动拨打度小满金融平台的客服电话，告知还款一定会在2025年8月11日还上（告知了延期还款申请原因），当时度小满客服的回复是可以的，且在我问询会否影响违约金和征信资质时，对方告知我在还款日后三天内还上，对我没有任何上述担忧影响。在之后的2025年8月10号，我接到多通自称是度小满贷后部的客服电话（上午是一个女性电话，下午是一个男性电话），打进来要求我今天立即还款，甚至让我马上还清其他还未执行分期还款全部贷款额（这个和合同规则是相违背的，不能定了合同规则，仅仅口头临时通知客户全部还款），客服人员态度极其恶劣，对消费者实施语言暴力，且明显违背之前和该平台客服部门达成的协商规则。对消费者造成额外心理恐慌和心理压力，同时多次来电施加压力也造成对客户私人时间占用。这种不合规的网贷平台，这样的服务方式怎么能在新社会形态下满足百姓和客户需求，和恶意高利贷部门有何区别。恳请相关部门给予支持，督促平台整改，整治网贷平台合规，合法，合情进行业务开展。
投诉进度
