芸豆借款无法查询明细并疑存高额担保费

网友保保_X3xwN89U 2025-08-10

处理中

本人之前有通过芸豆分申请借款，现通过平台和客服都查不到借款和还款明细，严重违反消费者权益保护法，现希望有关部门可以协助查询借款，还款明细和合同，并且退还额外收入的高额担保费用2000元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 17:36:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 17:04:52

投诉信息

芸豆芬-芸豆借款

投诉问题：

未履行合同砍头息

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99328436

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