广东中大互联在线科技有限公司拒绝退费,涉及培训贷及服务问题

网友保保_cd6ed9fe

处理中

本人于2020年12月11月在深圳中大互联在线科技有限公司上进行了学前教育服务,这家机构给本人申请了一家名为惠学习的学费贷款,当时机构老师叫我发身份证过去帮我申请分期,共计花费了8459.96元,2020年到2025年至今,我一门课都没有上过,2021年的年初我与这家机构的老师我们沟通过,我说帮我申请退款一直拖着不理我,后续直接没有回复信息,然后至2025年1月14号这家机构的一位胡老师联系我,加我的微信,说我浪费了课程,说教育贷款强制退了分期,但是惠学习平台隔三差五还推送逾期的消息,逾期的利息简直是高利贷,我本人于支付了7期的费用,一共是:4643.31,在给了第三期的时候,我联系他们退款一直没有给我处理,一直拖一直踢皮球,导致我逾期,这个服务我一直没有享受,课没有上学习也没有,也没有老师联系我,教育服务属于消费行为,该机构拒绝退款已属于侵犯消费者的公平交易权和自主选择权,现对方拒绝退款拒绝和我协商,否认服务的失败和对我造成的危害,希望有关部门帮忙协商退费。退回我所支付的7期费用,共计费用:4643.31元

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