ForU平台消费诱导及退费纠纷
网友保保_ZREbtovB
已完结
2025年7月9号左右在ForU认识一个女孩子，以处CP的方式加的微信，然后以处对象的方式索要礼物维持关系，说10月份见面了去旅游，我一想，奔现了去玩几天也没什么，就答应了下来，然后就一直聊，每天开水晶维持着关系，每天需要花费50多块钱，玩了几天她说我们官宣一下吧，人家对象都有我也想到，然后就打电话说的，刚开始我看了一个送了一个500多的戒指，她说不行，官宣要一套才是官宣，然后我就不愿意了，她来了一个闺蜜在房间里面说，我男朋友也给我刷了好好看，等官宣了就有两个人自己的小家了，就是小窝，两个人自己的房间，说了一会，我听不下去了我也官宣了一下花了2000多，想了好不容易找个对象两个人好好处，然后每天都要开水晶维持关系，不开就打电话发信息说我卡他水晶，就不高兴 聊了一个月，突然小窝的的房间进不去了也找不到小窝了，我问她怎么回事，这时候她和我说小窝过期了，这时候她才和我说小官宣15天，大官宣30天，官宣也没和我说什么意思，他是就是官宣一次维持小窝的时间， 刚开始没细算，一个月下来花了5000多，光小窝就花了2000块钱，维持半个月就没了，2000多半个月，玩了一个月软件花了4190微信转了1600，现在软件客服说能退700块钱，接受不了
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已积极与用户电话沟通，并对投诉产生的原因进行详细解释。由于用户所主张的事实无法核实，我司无法满足用户诉求。目前我司已提出协商方案，但双方仍未达成一致，特报备贵平台知悉。
解决方式
已解决
解决方案
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