绘影画堂虚假宣传及霸王条款问题
网友保保_qP6XPEFp
我于2025年7月21日，通过微信小程序喵喵的管家认识重庆启瑞教育咨询公司。对方发给我绘画课程直播链接，内容为四川绘影画堂绘画直播，直播中说有有限的先学后付名额。作为刚毕业的高中生我对大学生活资金焦头烂额，由于报志愿等繁琐事件希望线上做些兼职，于是怀抱希望报了该机构的CG板绘全能班，课程形式为录播加直播，共四十节，单节课费用149.7元，总共5899元。还有报名费9.9元。在微信上通过信逸分完成订单签订合同（报告个人信息，身份证正反面，电话号码，居住地址，及家人电话），但电子合同难以找到且找不到自动扣费关闭入口，付款方式是先学后付分期付款。当时老师宣传的很好，说无限接稿边学边接，还说老师会辅助接稿。但是接稿门槛很高，不仅强制听课还要测试，等完成以后接稿也要靠抢，两天差不多抢到一个，单价也很低只给5-10元，跟宣传的相差甚远。本人经济状况十分紧张，上学还要贷款，完全没有那么多钱。解除合同需要支付已学课程加上10%的违约金，总共两千余元，涉嫌违法，贵公司免除自身法定责任排除消费者权利，合同强调消费者义务，完全霸王条款。我虽学习对方课程但系强制为之，不学习不能接稿还要面临违约责任。课程内容水平一般且对我并无帮助，实在是浪费金钱。且课程附带增值服务并不属实，虽有多个老师辅导但消息回复慢态度不积极，且违背宣传中帮助接稿的内容。根据《消费者保护法》，商家减轻和免除责任，加重消费者的责任，不利于消费者合理使用自身权利。《消费者权益保护法》第55条，经营者虚假宣传构成欺诈的，消费者可要求退一赔三。我的诉求是拒绝支付学费违约金并退还报名费。且对方隐蔽了自动扣费入口，侵害消费者知情权，我的诉求是退还报名费并拒绝支付学费。解除双方合同，取消自动扣费，取消两者关系同时不得泄露个人隐私。
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