武汉成学通教育退费不合理且服务拖延
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武汉成学通教育科技有限公司 91420100MADYNWEG4X ,本人于2025年7月3日通过该机构自建线上平台购买其“影视动画包装班”,支付报课费用300元。 2025年7月29日,因个人原因申请退课,机构却以“违约金”“课时费”等名义强制要求额外支付不合理费用2582,则拒绝办理退课。迫于尽快退课的需求,我无奈支付了该笔费用后才完成退课,但机构未提供收费的合理依据,且未按约定终止分期付款 退课后,我多次通过微信联系机构协商退还不合理收费,对方却拖延沟通,最终将我微信删拉黑,导致费用无法追回。机构的行为违反了《消费者权益保护法》中关于公平交易、合理退费的规定,属于强制消费和合同违约。 现诉求:要求该机构退还不合理收取的费用2882元,并就恶意拉黑行为进行说明。