金立学习机虚假宣传诱导消费

2025年8月16日下午5点多，在江油市永辉超市毛绒玩具区，说是搞活动免费送电话手表和学习机。开始说可以拿回学习机自己去各大新华书店购买学习卡。送学生学习平板电脑和电话手表，自称学习平板售价要4千多，学习卡片说要付款50元并且这个卡也可以在新华书店购买（事后去新华书店问了没售卖此卡），而学习资料需自费要2799，推销员以考验家长是否愿意花钱，以此为由诱导我们现场付款以表明立场，现场家长一度以为只是考验并非已经购买，付款后就强行帮我们拆包装签收据，中间根本没说这款学习机只能和这个学习资料卡捆绑使用，签好收据现场工作人员直接打开他们的热点连接学习机，让我们输电话号码，他们刮掉激活码直接输入系统激活，并未说一句系统激活就不能退款，三两下把我们打发了让我们自己回来试用，回到家发现内容很普通，没有商家所谓的名师互动点评，连教写作都是短短一些文字没有名师课堂，完全不如去买本书来的实在，机器的像素还很低，里面的指读功能怎么试都没法用起来，查了商品包装的条码显示目前暂无售价，与商家所谓的售价4千多根本不相符，都没网上几百的好。，有销售人员一对一让消费者拆机，输入学习卡的激活码。因为当时带着两个孩子，天又很晚了，着急回家。等回到家才发现说明书很简单，也只给了一张票据，票据上连公司名称也没有，公章也没有，只留个一个售后电话。这时我已经意识到自己被**了，打开学习机查看了配置，存储只有64G，商家明显打着免费送的幌子，忽悠消费者当场购买学习卡。学习卡上也没有任何的公司名称，只标注价值4699元。商家涉嫌欺诈，诱导消费，要求退货退款。 投诉编号：95372641 2025-08-16 22:50:23

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-08-26 17:27:10

处理结果

投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 17:48:34

审核结果

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2025-08-16 22:52:20