酒店到店无房且服务不到位
网友保保_XfMcsXJr
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我于2025年8月16日订了银座佳驿酒店(淄博周村古商城新建西路店)经济大床房一间一晚，平台预计到店时间为当日14:00，我于当日下午15:00后到店，前台反映当日无房间，以正在打扫的借口要求等待（开始说四点，后来持不确定态度推诿，诸如四点半之类），并要求我们更换房间。无奈之下我只好取消原定房间选择了别家更贵的酒店以免耽误旅游行程。酒店的行为严重影响游玩和住宿体验，酒店有义务在入住时间前提供合适的房间。我要求旅馆进行前台人员培训，每日房间接待合理分配，并合理安排保洁人员工作时间。
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