戴森吹风机礼盒缺件引发投诉

网友保保_8e8db15d 2025-08-17

已完结

本人于8月6日于天猫国际自营全球超级店购买戴森吹风机HD16晶耀紫礼盒款，宣传页显示该型号配有5个风嘴，实际到货盒内仅有4个风嘴。商家以没有开箱视频为由拒不承认漏件，带来极差的消费体验，对淘宝平台产生了不信任感

投诉进度

用户申请完结

2025-08-17 14:18:29

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2025-08-17 14:12:59

补充内容

除了礼盒内未发现缺少的风嘴，快递包装盒内也二次确认，并未发现缺少配件

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 12:58:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-17 12:40:02

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传服务问题商品质量问题

投诉诉求：

退款赔偿更换

涉诉金额：

2180.64元

投诉编号：

99372606

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