投诉OPPO区别对待用户，拒绝免费维修
网友保保_6f2OunkU
本人2021年4月20日够买的一加8T手机，在手机没有摔没有碰撞，没有落水正常使用过程中于2025年8月11日突然手机屏幕就出现一条绿色竖线，我以为是自己运气不好，屏幕出现了问题。但是上网了解之后，发现网上、一加社区等论坛有大量用户存在相同的情况，很多用户都给免费维修了。于是拿着手机去温州龙湾区万达店oppo官方授权服务体验中心检测，工作人员检测后确定我的一加8T出现的这种情况不是人为原因，但告诉我这种情况只能保修4年，更换屏幕要收费199元，更换原价1150元原装屏。此举明显是官方知道一加8T这个产品的屏幕存在着产品质量问题，作为一个一加的忠实用户，手机用了4年4个月，刚好超过4个月，却要我自费199去换一个屏，为他们的产品质量缺陷买单。要不是通病，其实我也就自认倒霉了，但是此次明显就是产品质量问题，OPPO作为一家有担当的企业，理应为自己的产品质量问题负责，而不是将质量问题风险转嫁给用户，这明显不合理，严重损害了消费者的权益。同时我也查到一加8T屏幕绿线问题，在印度是终身免费维修的，为什么到中国人自己这里政策就变了？难道是中国人低人一等吗？我强烈要求oppo作为一个有担当的企业，不要区别对待，真诚的为用户解决问题，只有这样用户才会信赖oppo,才会一如既往的使用oppo产品！应该在发现该屏幕的通病时，发布全部招回公告免费更换，或者和印度一样终身免费维修，而不是等用户出现该屏幕的通病时还收费维修。
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