OPPO授权店贴膜致手机损坏且售后无回应
我在27号预约了门店贴膜，在他们的官方授权门店，是那个长安镇万达广场店，贴膜之前啥事没有，成色保持的很好，贴完了膜以后，上面的防尘网就掉了 一般这都是跟手机屏幕一体的，我就跟那个店员讲 他就开始推锅说是我这本来就松动，当时我跟朋友有点赶时间就没去计较 就让她把我那个防尘网按回去，她正好把手机我，我就出去了 没细看上车仔细看才发现 她把我的防尘网给按断了 成了三段 而且我弄开保护壳仔细检查发现屏幕左上方还开了个小口子，我越想越气就找了OPPO官方投诉反馈 他们那边就一直让我等待处理沟通 还说店铺会联系我 至今为止都没得人联系我，第二天28号 这手机的情况就开始越来越严重 听筒失灵间歇性听不到声音 要不就很沙哑 手机发热很严重一直都没试过这样的 而且我屏幕的口子越来越大 现在半拉都松开了 只能长时间带着保护壳 不然屏幕都掉 希望OPPO官方给我个满意的答复 我的手机无缘无故被损坏 就算给我保修 也要大整 弄完以后如果要回收卖的话，我手机也不可能像以前那样有好的价格了 。我这两天因为这手机导致的工作上的失误给扣钱罚钱 后面要处理事情 请假的费用怎么算 我心理损失费怎么处理 希望店铺赔偿我的损失
投诉问题
设备发热、屏显故障、售后服务欠缺
处理中
一加Ace2重启后无法解锁且维修将丢失数据
我的一加ace2重启之后输入正确密码开不了锁，去广州OPPO售后中心维修说只能刷机保存不了数据，我的诉求是我把我的锁开了，我需要里面的数据资料
投诉问题
软件故障/功能失效、不满检测结果、售后服务欠缺
处理中
OPPO Find N2 Flip折叠屏手机使用两年黑屏死机维修费用过高
我于2023年一月在商场购买OPPO Find N2 FLIP新款手机一台，2025年4月22日在没有任何征兆的情况下突然出现黑屏死机，随后去了OPPO珠海线下售后服务网点检修，售后给出的意见是屏幕里连接线故障问题，但无法单独更换连接线，只能换屏，可是换屏幕需要约2700，加上维修费用，就三千左右了。六千多买的手机仅用了两年，在没有外力摔打的情况下，突然死机，很可能有设计缺陷问题。售后部门也说折叠屏手机很多此种情况。因售后维修太贵所以在网上找了其他维修途径，才发现网上有若干可以换连接线的网点，维修费大概五六百不等。因此又重新找到该品牌手机售后，希望可以只更换连接线，品牌方表示只能换屏幕整体，不能换线。因此，投诉OPPO手机虚假宣传，号称铰链可以折叠20万次，实际使用仅仅两年，就出问题，而且拒绝简单方式的维修，维修代价巨大
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、产品质量缺陷
处理中
OPPO Watch 4 Pro陶瓷后盖破裂及维修后功能异常投诉
一年前买了一块oppo watch4pro手表，商家宣传是陶瓷后盖IP68防水。一年正常使用，每次洗澡都会摘掉手表，其余正常时间内除了正常充电都戴在手腕上，突然有一天耗电有些异常，送到官方维修中心。给出的检测是手表内侧破裂，已经进液，主板烧坏，由于我们不知道什么原因，就让售后恢复原样后寄回。但是，送回来的表心率测量不准，体检检测不到手指电极，且屏幕被多处刮花。目前有几个疑问，第一，陶瓷后盖为什么如此脆弱，正常使用会破裂？（该问题不只我们一个，在公共社交平台一搜，即可发现许多同类问题）故，合理怀疑质量存在问题。第二，为何官方售后维修回来，要求恢复原状，但手表从原来的仅是耗电存在异常变成各种功能都有问题，屏幕还多处刮花？相关问题和诉求已经优先联系过售后客服，但总是只是用话术推诿，不实际解决，所以希望投诉得到合理解决。
投诉问题
主板故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
购买OPPO Reno手机要求退款退货被拒
我在线下购买手机OPPO Reno，想退款退货商家说不能退款退货差评差评差评差评
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
OPPO Find X8手机使用卡顿要求退换机
我于2024年11月18日在山东省德州市开发区澳德乐地下商场 oppo 专柜购买了 oppofindx8气泡粉16➕512的一个旗舰款的手机，使用这款手机期间第二个月就出现了刷抖音视频包括观看直播卡顿及小红书卡顿的现象，当时只是以为是这款手机对这两个适配软件问题有缺陷， 毕竟是新出的手机型号，我也就想着可能后续官方会有软件适配更新的补丁包，也就再试试看的态度继续用了两个月，使用期间自行卸载过两次抖音然后再重新下载，然后自己也是经常性的清抖音的缓存，时不时的也关机重启一下，然后官方推送的更新内容我也是一直持续更新的状态。 结果后续还是一直出现这种我描述的现象。然后我这边就找 oppo 的售后处理了，结果售后给我说可能是软件之类的问题，给我备份数据让我刷机，结果刷完机没有两天，还是出现卡顿的现象，而且卡顿的还非常明显。 因为当时买这个手机的上一个手机也是这个一模一样的型号，两个一样的型号同时对比了一下速度，完全是不一样的。按照售后能说的办法都试过了还是卡顿的厉害。因为我是重度小红书和抖音的爱好者。天天都在用，之前我自己用过五六个品牌的手机都不会出现这个问题。所以我现在的诉求是退机或者是给我换一个同型号的未拆封的新机。找官方售后维权，他们就说给我换主板，而且我问售后说换完了主板还会不会出现同样的问题他也是没办法保证的。侧面就是说他们对自己的产品也是不自信的。所以换主板我是没办法接受的，刚用了几个月的手机就换主板了，本身也是4000多块钱的旗舰机，要是光软件适配不好不应该这么差劲 去售后也说不出啥来 能试的方法都试过了，完全没效果。我实在是用不下去了， 包括升级系统了 刷机了 重启都不好使。
我的诉求就是：因为是手机产品质量出现了问题。我要求专柜给我退机或换同款未拆封新机。
投诉问题
软件故障/功能失效、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
OPPO手机质量问题及退货无门投诉
4.19号在深圳市龙岗区富佳街人人购物145号这个位置的OPPO手机店买了一个OPPO A5手机，用了两天之后发现有质量问题，4.23号用不下去，联系店员要求退货，但是店员几乎不回信息（这时候在7天退货的时间内），一直不给解决问题（后来回了但是只允许换机）。而且同样的型号这个手机店竟然比网上的售价高出了800元，且没有给开发票。在微信问店员要营业执照也不给，而且消费单上的店名也很奇怪，叫点赞三店，但是我买手机的时候门外店铺牌子上是OPPO的标识，用他们的地址在地图上搜也无法精准定位他们的店铺位置。
退货理由如下：
1.充电慢耗电快，用半个小时手机就发烫
2.部分APP用不了，比如手机自带的录音转文字功能，并不能识别出文案。还有豆包APP的音频转文字功能一直转圈或者出现文件错误，但是别的手机就能转出来。
3.信号不好慢，网速慢，加载东西慢。好多次打开页面出现网络错误的提示，刷新好几次才能继续用。
4.拍照功能不清晰，尤其是第二天拍摄电子屏幕的时候屏幕上竟然有白条条，后面白条条消失了，但是画质还是不太行。
诉求是：尽快给我办理退货退款！！!
投诉问题
信号差、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
OPPO手机价格欺诈，要求退货退款遭拒
本人于2025年4月19号晚在广东省东莞市清溪镇三中村三中路新衣界旁122号OPPO店买了一台手机，官网价格1399店里以2499的价格卖给我，当时本人不了解市场价格，第二天了解市场价格了之后马上去找店员协商要求退货退款，店里工作人员给我的理由就是手机已激活，无法退款，找了消费投诉结果就是商家一致不同意退货退款，手机从2025年4月19日晚买了就放着一直没有用过。我的要求就是他们给我退货退款。
投诉问题
收费高/不合理、推脱三包责任、虚假宣传
处理中
OPPO手机换机后频繁闪屏要求退机遭推诿
我于2025年3月02日在合肥市蜀山区芙蓉社区正大广场OPPO官方授权服务体验中心换机 现在出现频繁闪屏问题 我要求退机售后客服让我找购买门店 门店让我找售后
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
投诉OPPO（手机）屏显故障
我于2025年2月13日在合肥市蜀山区芙蓉社区正大广场OPPO官方授权服务体验中心换机 现在出现频繁闪屏问题 我要求退机售后客服让我找购买门店 门店让我找售后
投诉问题
屏显故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
