OPPO手机A2频繁无信号且保修期外收费维修
oppo手机A2新手机出现无信号，去手机店说手机卡问题 补卡 ，用了一段时候又出现无信号，说卡槽动了 ，有用了一段时间说卡有问题 补卡 来来回回折腾出保修期了，没办法拿去售后检测说主板坏了，维修费消费者承担。oppo手机太坑人了，大家别买这款手机
投诉问题
产品故障、信号差、保修期内收维修费
处理中
OPPO手机信号差且售后处理不当
我于2025年5月14日在湖北省荆门市钟祥市雅斯国际广场阳春大街15号oppo官方授权体验店花费4000元购买oppo find x8 粉色16g+512g版本，使用仅五个月出现网络差各个app加载慢加载不出来的问题，由于是偶尔出现，线下售后提出送去荆门市售后点处理，售后称手机没有问题，经我同意给手机进行了系统降级处理。线下店当时称手机售后送回来后立马联系我，我也强调过我没有别的手机使用，要求立马通知我，但是在我觉得速度太慢主动联系线下店才知道手机已经送回来一天了，他们并没有联系我。
后续使用手机发现还是一样的问题，由于对品牌的失望，觉得能忍则忍，但是这个星期，手机出现仅仅打开三个软件都很卡，而且是从第一个app打开后就加载很慢，尤其是抖音，每个视频都要加载，我对店员提出强调，我进行这些操作时，离wifi不超过2米，并且手机显示wifi信号极佳，但是店员竟然说这是正常的，拜托，我买的是4000元的手机，不是400元的手机，这不是纯纯糊弄人吗？品牌差售后差店员差
投诉问题
信号差、维修时间过长、三包问题
处理中
OPPO手机无故黑屏 主板故障维权难
手机购买于24年7月，为旗舰机最高版本，今天使用时无故出现闪退后黑屏，打电话给售后说让我去线下维修，线下去了就说要拆机，且不保证数据还在。继续联系线上售后，始终没有后续。在网络*台上一搜发现Oppo手机这样，刚刚过保出现主板坏掉的问题并不在少数。这真是一种欺*行为。6000多的手机用一年就坏，且并没有任何人为的磕碰进水。
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
处理中
OPPO手机维修后出现弯曲问题
2025 年11月8日手机清灰清的很干净，11月11日发现手机维修把手机弄得有点弯了，维修师连基本的手机东能弄弯希望给我一个满意的答案
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
已完结
OPPO手机摄像头抖动拒保服务差
我于2025年4月6日购买OPPO reno12手机，自8月份开始出现后置摄像头抖动问题，在河北廊坊广阳区OPPO服务中心检测维修时以屏幕弯曲为由不予保修，但是并未提供通过仪器检测的报告，仅以肉眼观察然后出具了为挤压造成的变形，要求工作人员出示三包条款，他告知让我自己从网上查，服务态度非常差；OPPO客服回电话时，告知我罗辑思维想就是外力挤压造成的弯曲,并没有给出合理并确定的证据来证明这是我人为造成的而不是他们的手机质量问题，同时未听我说完就挂断了电话，服务态度也非常差。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
一加8T屏幕绿线问题要求免费维修
一加8T手机屏幕出现绿色横线，无论在待机界面还是使用过程中均存在，重启、恢复出厂设置等操作均无法解决。
前往官方授权维修点检测，结论为屏幕硬件故障，非摔落、撞击等人为原因引起。
多次电话沟通，客服经理来回重复以“以过保，系统为准”搪塞敷衍，要求用户自费更换屏幕 。
每个人使用手机频率和消耗不同，同型号手机相同问题，其他用户超过4年反馈通过官方渠道免费更换新机或屏幕，而我却被告知需自费，另了解到手机印度官网屏幕终身保修，存在明显区别对待。
屏幕绿线属于手机硬件出厂自带的质量问题和技术原因，非人为造成，根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》，若产品存在设计或制造缺陷 即使超出保修期，厂商也应承担维修责任。
OPPO官方客服重新审核处理方案，给予与同问题用户一致的免费维修或换屏服务。鉴于该问题已对日常生活造成影响，且存在安全隐患(如屏幕突然失灵导致误触，绿线对眼睛刺激，区别对待带来精神压力) 恳请*台关注并协助解决。感谢*台的关注与支持!
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
一加8T批量屏幕绿线故障，投诉区别对待用户，要求免费维修并退费。
我一直是一加手机的忠实用户买的手机都是1加的，家里有一加3和两台一加8T手机，我在正常使用一加8T手机的过程中，手机没有摔没有碰撞的情况，正常使用过程中突然手机屏幕出现一条绿色竖向，根据调查发现网上、一加社区等论坛有大量用户存在相同的情况，我也线下服务点咨询线上打电话给oppo官方客服了解，说我的手机需要到线下检修符合条件的话，是可以免费更换屏幕，超过一定时限可以用199更换原装1150+50人工的原装屏。看来官方自己也知道一加8T这个产品的屏幕存在着产品质量问题。 作为长期持有一加手机的用户，我手上的一加8t就使用了4年多一些就出现了这个产品质量问题，我自己掏钱199去更换一个屏幕？为他们的产品质量问题买单？可能换的原装屏幕还是存在有绿色竖线的问题，而且还只保180天，是不是180天以后又出现绿线我还得再掏199？如果是绝大多数人没出现问题，我也就认了，但是明显就是1+8t自己产品出现质量问题，OPPO作为一家有担当的大企业，理应为对有问题的产品负责，而不是将质量问题风险转嫁给用户，我表示强列谴责。 这个存在着产品质量问题的一加8T，我活该只能使用4年？还是说我因为4年时间运气好没出现，现在一过4年就出现问题，就要将这个产品质量问题自己买单？这明显不合理，比如有问题的汽车他们都会选择召回处理，OPPO明知有产品质量问题又不通知用户提前去检测更换新屏幕，存在故意隐瞒等不负责任的做法，如果这都免费处理就太让人心寒了。我强烈要求oppo作为一个又担当的大企业，尽快为我这样的用户解决问题，而不是通过客服踢皮球，迟迟不处理。 最离谱的是他们反馈说4年内才能免费，过4年就要掏钱?如果这种情况一视同仁也就算了，关键我知道的其他用户超过4年一样能免费换屏。难道还有区别对待的？我也有相关证据证明别人超过4年一样能免费维修，到我这就不行了？当时我在线下自己掏钱更换了，因为手机没法用屏幕绿线太刺眼，我现在要求一视同仁给我退还199元屏幕维修费用。
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产品故障、屏幕故障
处理中
一加8T屏幕绿线问题投诉
我与2021年6月22日在电商*台购入一加8T手机，一直正常使用，*期在屏幕没有磕碰碎裂的情况突然出现一条绿色竖线，原本以为是个例，在各大社交*台了解了一下，发现案例不少，官方针对这种情况也出台了特殊政策，四年之内如果屏幕没有碎裂，没有私拆私修的情况下，可提供免费换屏，超过四年可享受199元优惠换屏。虽然我手头上这台一加8t激活到现在已超过四年，但是之前使用过的旧手机从来没有出现过屏幕绿线的问题，难道你们一加手机设计的产品使用年限只有4年吗？官方既然为这款机型出台了特殊政策，就肯定是知道这款机型有产品质量缺陷，这个缺陷也没有公开发布过公告，相当于一加8t用户一直在用一台不知道哪一天就突然会出现屏幕故障的手机，对用户完全不公*，官方在故意隐瞒产品质量缺陷，是极其不负责任的行为。而且网上还有一加主动向媒体爆料新政策的新闻，一加8t等等符合条件的机型在印度的政策是若出绿线，终身免费换屏，OPPO作为一家中国企业，不应该单单偏心外国人，也该体谅一下自己的同胞，尊重一加8t屏幕出线绿线却依然相信并选择一加的用户们，承担一家企业该承担的责任。我希望我用的第一台一加手机，不会是最后一台一加手机
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
OPPO手机发热严重且不耐摔
我2025年8月份买了这个手机，当时是夏天我觉得手机发烫是正常现象，现在手机还是很烫，而且手机非常拉一点也不耐摔，玩上半个小时都很烫oppo客服很敷衍，所以才选择投诉，一共没结果，谁家手机半小时发烫
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产品故障、三包问题
已完结
OPPO门店高价欺诈销售手机
我在东莞清溪镇三中路三新百货对面OPPO手机店 购买的一台OPPOK12x 5G 版本8+256手机 官方价格999 店里面报价2490最后已2149高价卖个我用了几个小时发现价格不对 去退货 不然退 欺*消费者不知情的情况下高价售卖 而且店员态度极差 高于市场价格100% 典型的欺诈顾客
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退款/退货拒收、活动差价问题
已完结
