OPPO手机屏幕故障保修被拒
机子购于OPPO商城2021年3月正常使用无私拆，去年2024年因磕碰屏幕摔坏了，在线下售后门店自费更换，更换后正常使用，无磕碰，两个月前屏幕出绿线，更换手机后去线下寻求保修被拒，说是需要399自费更换，我的诉求是帮我保修屏幕，去年换的屏幕没磕碰，正常使用不到一年半就坏了，还要我花399，这无法接受
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
OPPO手机屏幕老化发红质量问题
本人于2024年7月25日在淘宝官方旗舰店购买了OPPO Find X7 Ultra移动电话，在今年6月30日也就是过保前一个月出现了屏幕老化发红此问题在纯白色界面尤为明显严重影响到了我的日常使用以及观感，因此我可以认为此产品有着严重的质量问题，我的诉求是免费更换屏幕
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷
已完结
OPPO手机卡槽损坏且售后发货延迟
我在淘宝平台oppo旗舰店买了oppo手机，到货后卡槽碎了，2025/6/25我找客服申请补发一个新的卡槽，2025/6/30我去问发货情况得到还没有发货我给客服打了个差评，他开始和我说让我修改评论 不然仓库检测到差评就不给我发货了，我的诉求给我发货
投诉问题
服务态度差、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
OPPO新机发热卡顿且售后服务差
我于2025年6月29日，下午四点 在苏州市跨塘线下oppo手机专卖店购买了一部oppoA5活力版5G手机 店员承诺绝对不可能出现卡顿等情况 但是当天晚上新机出现严重发热和卡顿情况 到达购买店铺咨询退换 店员态度恶劣 不支持添加她的微信用于后续咨询 以添加官方微信作为托辞 且身为专卖店店员 不清楚官方售后店具体位置 告诉消费者错误地址 严重侵害了消费者合法权益 作为消费者我现在的诉求是 要求线下专卖店立即退换这部oppoA5活力版5G手机 并且对该店员进行严肃处理
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
OPPO手机摄像头进灰 售后处理不当
购买了一台oppo手机find x8 在使用61天后发现了摄像头里面有灰尘，6月22号向oppo售后网点发出换货申请被拒绝，仅能提供拆机清灰服务，并且现场不能保证清灰后的手机防水防尘功能，需要返厂做售后，返厂快递来回四五天，可以提供一台ren o8作为备用机，这款机器非常老旧，根本无法作为在返厂售后期间正常备用的机器，在沟通无果后拨打了oppo售后的线上电话，说明换机诉求，在两天后被告知超过一个月换货期限无法给我更换手机，只有返厂维修这一条途径，我对其处理结果并不满意，进行投诉，最后客服告诉我可以赔一个充电宝作为补偿，充电宝价格价值为50元，我不同意再次反馈，结果告诉我充电宝也没了，只有数据线和水杯，然后告诉我这就是最终结果了，没有商量的余地了，意思是就我买到瑕疵手机是我活该。让我自认倒霉了，然后就不经过我的同意结束了反馈单，再次反馈告诉我已经没办法了，这就是最终反馈结果，手机作为精密电子产品，其生产过程中应严格控制灰尘等杂质进入。本人购买的手机在正常使用情况下，摄像头内部出现灰尘，显然是手机做工或质量控制出现问题，却想让消费者承担后果和责任，售后服务中心或销售商家在处理本人投诉时，态度冷漠，拒绝提供合理解决方案，严重损害了消费者的合法权益。
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
OPPO手机多次维修且售后拒保
本人于24年7月购买此机当时验机屏幕并无问题但今年六月手机屏幕出现屏幕发红，又在今年二月份摄像头出现问题给出更换解决方案，但实际到手后盖又出现贴合歪，于是本人又进行售后解决了此问题，又自今25年6月份摄像头进灰前前后后浪费了本人大量的时间和精力，又在昨天本人在OPPO官方商城申请了售后今天收到售后联系但售后以屏幕并无故障拒保，因此我认为该产品有很大的质量问题
投诉问题
不满检测结果、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
OPPO手机清货销售价格不合理
我父亲昨天上午在店买了一部手机 型号为OPPOk12，据我了解到的这个型号2024年4月上市，我父亲所购买的12➕512内存的上市价格为2499，这个型号已经在去年12月份下架，我已询问多家店都已经下架，请问卖给我父亲的是清货的产品吗？上市12➕512内存的价格为2499，且k12是基础款，再加上下架的原因一年了卖我父亲2000？ 同系列的12➕512内存的价格现售价： OPPO K12X：1105元 OPPO K12plus 1445元 OPPO K12S 1530元 这个价格是我询问多家店铺的出来的结论，一个基础款卖我父亲2000块钱合适吗？我的诉求不多，请OPPO退回近一千块钱的差价。
经过昨天今天两天和OPPO的协商后，OPPO官方认为是商家原因，不归他们管。
投诉问题
收费高/不合理、售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
一加8T屏幕出现绿线问题
本人在oppo商城app购买一加8T，最近屏幕无端出现绿线，试过重启没有效果，找售后因过保不负责，需自费更换屏幕。
该手机从购买至今没有人为损坏，进水，拆机等行为，屏幕无缘无故出现绿线，且网上大量该款手机出现同样的问题，顾认为是手机质量不过关，要求对方全权负责。
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
OPPO Reno14手机存在质量问题且售后拒绝退货
我在6月15日下午在oppo线下专卖店购买了一款reno14的手机，使用2天后发现手机音量开到正常音量时，手机后壳震动感强，明显是质量问题，也影响正常使用。我在6月18号去门店要求退货，门店坚决不给退，后期找oppo客服介入，客服经理以检测报告正常不给退，态度及其嚣张。消费者购买的产品在七天内出现质量问题，有权利要求退货退款。但客服和店家态度强硬。而且以线下没有无理由退货这么一个条款拒绝退货。我觉得一个商品不能因为消费者是在线下购买出院质量问题而不给退货，希望有关部门介入，帮助消费者维护消费者权益，也给消费者在线下购买商品有一个保障。
投诉问题
不满检测结果、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
OPPO直播间虚假宣传及保价问题投诉
我在2025年6月14号在OPPO 商城，一加手机直播间购买了一台ace5Pro 16/1t白月瓷陶 瓷特别版，够买的时候我还特意问直播间工作人员是不是最低价格，他说现在就是最低价格，我说6.18能不能掉价，不行我在等几天也行，他说你别等了，现在就是追低价格，我才下单的，有一个月保价活动，我够买后到6月18号价格掉了还有积分翻倍50倍活动，才拍4天就掉价，直播间工作人员存在欺诈，诈*行为，有保价申请就给补一百，差价200多不给补，有关部门严惩第一张和第二张是我购买价格，第三和第四是现在直播间价格
投诉问题
不满检测结果、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
