OPPO(手机)
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OPPO Find X8 Ultra后盖无故碎裂属质量问题
OPPO findx8ultra款手机质量问题, 投诉内容 我的findx8u白色款在保修期了,我就正常使用手机,就正常往桌上一放 没想到就这样还碰碎了,我就这样正常使用 正常放手机 后盖就碰碎了,也不是故意和过失损坏的,于是我就联系OPPO的在线客服 我问客服 我这种正常使用 还在保修期内出现的问题 可不可以保修那边让我到售后去检测,我去检测之后 那边说这种话不能保修,,可我是正常使用才出现的这种情况 并不是过失故意损坏的,这手机也没有摔在地上,我就正常往桌子上面一放 也就手机离桌子有四公分左右就这样一放 然后等了一会 我看手机居然后盖碎了 没想到这后盖这么弱 比玻璃都脆,很明显 我认为这就是质量问题,这种情况下应该支持保修,可O PPO那边直接逃避责任让我自费维修,如果是我的问题 我可以自费 关键这不是我的问题,请相关部门给好好处理一下这件事
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
OPPO售后隐瞒碎屏险回收条款及电池更换标准欺诈
我于2024年3月1号在芜湖市镜湖区北京西路OPPO官方售后旗舰店购买碎屏险和电池险,当时商家当时商家并没有在保单上给我注明说更换屏幕会把旧屏幕回收,现在去更换的时候商家把我屏幕给回收了,更换电池的时候,他跟我说低于80%才能更换,当时我购买的时候,他明确跟我说明电池不低于90%不建议更换。现在就造成电池更换不了,屏幕被回收,但是当时购买的时候并没有任何人告知我,这是典型的欺诈消费者,隐瞒消费实情,我联系售后售后服务态度恶劣,处理问题不给我处理
投诉问题
屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框脱漆疑似翻新机
oppoFindN5没用多久外边框吊漆,经售后鉴别是汗液腐蚀,无法修复!
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO Find N5外框掉漆疑为翻新机
线下实体店购买oppoFindN5手机,没用多久出现外边框掉漆,经售后鉴别为汗液腐蚀造成,无法修复!
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO手机换电池后黑屏*机且拒修
2026年1月低联系官方客服要求换电池,经客服联系后来到附*门店进行电池更换,2月十九号(换电池后不到一个月)手机突然黑屏*机,后去门店询问情况,门店给到的答复是无法维修,且手机内数据资料均无法恢复
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框吊色吊漆疑为翻新机
线下实体体店购买oppoFindN5手机,出现外边框吊色吊漆现象,经线下售后鉴别后说是由于使用过程汗液腐蚀造成的,无法修复!
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO Fins N5手机外框掉漆属质量问题
线下实体店购买oppoFinsN5手机没有用多久出现外边框吊色吊漆,线售后鉴别使用过程中手上汗液腐蚀造成,无法修复!我不认同,明显产品质量问题!
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框掉漆被拒换新
oppoFindN5没用多久外边框吊漆,经售后鉴别是由于使用时汗液腐蚀造成,无法修复!
投诉问题
以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框吊漆疑质量缺陷
线下实体店购买oppoFindN5手机,没用多久出现外边框吊漆,经线下售后鉴别诊断,由于汗液腐蚀造成!无法修复,我无法理解,品牌高端机短时间出现吊漆,是由于汗液腐蚀造成,严重怀疑产品质量问题,以次充好,或者出厂不合格产品,或者本身工艺就不合格,如何上市销售?
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO Find X9人像拍照边界异常,拒退换
2026年2月2日在京东花了4199元买了OPPO Find X9 12GB+512GB 追光红手机,手机拍照存在问题,按线上客服方法调整过之后还是存在问题,沟通退货被拒绝。4000多也不便宜了,就是冲着拍照功能买的,但拍照中人像等不同层的东西那个边界处理有问题,前面那层的看着像是p上去的,连基本的水准都达不到,不同场景下出现问题的严重程度不同,京东说7天内可以换,现在超过7天不能换了,但商品存在明显问题,并且质量对应不上这个价格,要求退款,客服电话沟通一直在说没用的话,像机器人样的,一直重复在说不能退款。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收
已完结