投诉OPPO（手机）虚假宣传
虚假宣传，*我分期，抽奖中了平板，交了钱，下载一个软件，现在软件用不了，可以用5000多积分去买东西，现在软件用不了
投诉问题
虚假宣传
处理中
2025年1月购OPPOA5por手机疑遭高价销售
我于2025年1月25日在云南省丽江市永胜县顺州镇团街永旺通信买了一部oppoA5por 12GB+256GB的手机，柜台标价2598元，老板以2360元的价格卖给了我，2025年2月2日晚在oppo商城查看官方售价2199元，2月3日上午十点和老板沟通无结果后，打oppo官方热线投诉至今天2025年2月15日也没有结果，请帮忙处理！
投诉问题
收费高/不合理、虚假宣传
处理中
OPPO手机因未提示插卡无法退换
我于我于2025年2月15日上午在移动联营业厅购买一部手机oppo的在在期间业务员，没有过提醒插卡就不能退换。在挑选过程中匆忙进行了插卡，指使必须购买不合适的产品。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
OPPO官方授权店维修手机导致重要数据丢失
我在OPPO官方授权店（惠州惠阳区印象汇店）进行了手机维修服务。维修前，该店工程师告知我系统数据会自动迁移，为了加快迁移速度，让我只需要选择重要的APP数据进行迁移。迁移完成后，出于对专业人士的信任，我仅检查了APP数据的迁移情况，未对系统数据（如便签数据）进行详细检查。然而，事后我发现系统数据并未迁移，导致我重要的便签数据丢失，其中包括我十几年来的客户资料、学习资料、生活习惯等重要信息。此事于1月25日发生，该店工程师说需要等1月10号他经理上班才能解决，但10号开始他们便一直拒绝我的赔款申请以及不处理这件事，最后直接不回复信息。
尽管我多次与他们沟通，他们表示根据监控录像，我已确认数据迁移完成，因此不接受我的赔款申请。然而，我确认数据迁移的行为是基于对贵店专业人士的信任，且贵店员工明确告知系统数据会自动迁移。此次数据丢失对我的生活和工作造成了严重影响。
投诉问题
服务态度差、售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
OPPO官方授权店销售误导及手机质量问题投诉
投诉方于2025年2月9日下午在OPPO官方授权店公明中国联通店（地址：深圳市光明区长春南路一排5号）购买一加Ace5手机（512G内存）。
1.本人多次询问店员是否OPPO官方直营店，商家是授权店店员却冒充OPPO官方直营店，欺*顾客，并诱导其消费。
2.付款前，其表示先别拆新机，待其体验店面同款手机音效再做决定，店员无视顾客要求 ，只处理付款事项，并让其付款，让其签下账单，待签下账单后，在其体验手机情况下 ，未经顾客同意自行拆开手机开机激活，其发现后要求检查手机，店员才把新手机交到本人手中，其在检验时告诉店员，手机触屏有问题，店员表示天气冷触屏幕会不灵敏。其后发现，当天最低温度10，此款手机其一卖点是可在负20度使用。
3.其在购买七天内使用后发现多次触屏不灵敏，闪屏、卡屏，拍照白屏，店员拒退换货，态度恶劣，并人身攻击，骂其买不起手机。店长让其自行联系OPPO品牌售后处理，并表示电子产品有问题属正常现象。商家售卖商品应该确保商品无质量才作售卖，而不是顾客要承担有问题的商品。
5.商家有意诱导和误导顾客消费，在购买后不履行三包政策，侵害顾客消费者权益。
6.投诉方要求退货退款
投诉问题
触屏故障、虚假宣传、产品质量缺陷
处理中
OPPO Find N3 Flip折叠屏幕质量问题及售后不力
oppofind n3 flip这个手机纯纯的*，折叠屏幕根本不完善，保修期内就坏掉了。遵守承诺修了，没过几个月，又坏了，老是让我自己付出时间和精力去寄修维修售后也没有解决问题的能力，一塌糊涂。希望要么上门来维修，要么把手机给我退了!
投诉问题
多次维修、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
OPPO换电后手机屏幕泛黄，售后拒绝处理
在官网进行了换电服务。邮寄过去还是好的。现在收到手机发现屏幕有泛黄的问题。售后说不是他们的责任，不予处理。要是屏幕有问题我就直接换手机了。还换什么电池？现在售后说要我提供手机邮寄前是否完好的证据。那他们是否可以提供在他们收到手机和邮寄手机过来所有的视频证据呢？
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任
处理中
OPPO X7半年内多次出现花屏黑屏死机问题
2024年4月买的oppo X7。用了半年不到，出现了花屏，打售后电话，说要寄回去检测，我里面有两千多个客户资料，让我备份，我备份了，但是没备份好，我也没计较，检测结果说机器没问题，可能升级一下系统就好了，可升级过后，花屏更严重，又让我寄回去，又把资料没备份好，第二次寄过去说要换主板，换过了没到两个月，又出现了黑屏，死机等现象，现在又让我寄回去再检测，我不同意，线下售后说，可能是我充电玩手机对手机不好造成的后果，那按你们这样说，我买车的话不能开，对车也不好，现在和我扯皮，我要求换新
投诉问题
多次维修、屏显故障、产品质量缺陷
处理中
一加手机折叠屏转轴问题需高价换屏
我买了一个一加open折叠屏转轴有问题，屏幕打不直，每次打开都有声音，去Oppo售后说要换屏幕，整个一起换要花4000多块钱，真坑钱啊
投诉问题
收费高/不合理、产品质量缺陷
已完结
OPPO手机未拆封却拒绝退货
我于25年二月二日买了三台手机，用了一台，剩下两台我家大人没要，想要退了，不给退，我六点半付的款，八点半想要退，退不了，我另外两台又没拆封为啥不给退，强买强卖啊，收钱挺积极的，到今天2月10号了都没给我退，我都不知道现在还有这规定不能退？
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
