诱导消费与虚假宣传导致兼职贷款纠纷

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

这份《CG板绘学员服务协议》存在多处可能引发争议或对乙方（学员）权益保障不足的漏洞，主要体现在以下方面： 一、关键条款模糊，缺乏明确界定 - 课程内容与质量标准：仅提到“绘影全能班”课程，未详细列明具体课程模块、教学目标、讲师资质等核心信息，也未明确“保证课程质量”的具体衡量标准，若出现教学质量争议，乙方难以举证。 - 分期支付细节缺失：选择“分阶段支付”时，未明确每期付款金额、付款时间、是否产生利息或手续费，以及逾期付款的责任，可能导致后续费用纠纷。 - 外包稿件承诺不具体：关于“外包稿件收入超过总培训费用”的承诺，未明确外包稿件的来源、类型、单价、交付标准，以及若未达成该目标甲方是否承担责任，存在兑现风险。 二、权利义务不对等，加重乙方责任 - 退费规则严苛：乙方因个人原因退费需支付10%违约金+已开课课时费，而甲方仅在“无法开课”“无法完成全部课程”时退还费用，对于课程质量不达标、讲师更换等情况未约定退费条款，乙方权益保障不足。 - 乙方保密义务过重：乙方需对内部资料、课程内容等严格保密，违约需“按甲方实际损失赔付”，但未明确甲方损失的计算方式；而甲方对乙方个人信息的保密义务未约定违约后果，责任不对等。 - 学籍管理限制过严：明确“学籍不得延期”，但未考虑乙方因重大疾病、意外事件等不可抗力导致无法按时学习的特殊情况，缺乏灵活处理机制。 三、争议解决与其他条款漏洞 - 争议解决方式单一：仅约定“向甲方所在地人民法院提起诉讼”，排除了乙方所在地法院管辖的可能，增加了乙方维权的时间和经济成本。 - 不可抗力条款不完善：虽提及不可抗力，但未明确“政府行为”“法律规定变化”等具体情形是否属于不可抗力，也未约定不可抗力导致乙方无法学习时的处理方式（如延期、退费等）。 - 未成年人条款不严谨：提到“未成年人代办，后续一切问题及费用由代办人承担”，但未明确代办人需具备法定代理人资格，也未约定未成年人自身违约时的责任划分，可能存在效力争议。

这份《项目服务合同》及相关附件存在多处对甲方（客户）权益保护不足、条款设计不合理的漏洞，主要体现在以下方面： 一、核心服务内容约定模糊 - 服务标准缺失：仅提到“绘影全能学习”服务项目，未明确课程具体内容、课时安排、教学方式、师资资质、服务成果衡量标准等核心信息。若后续出现服务质量争议，甲方难以依据合同主张权益。 - 服务期限不明确：虽约定“最迟不应超过合同签订后30日开始服务”，但未明确服务总时长、结束时间或课程有效期，可能导致乙方无限期拖延服务或缩短服务周期。 二、债权转让条款加重甲方责任 - 债权转让无需甲方同意：合同第七条规定乙方可单方面转让债权且“无需甲方同意”，仅需通知即可。这可能导致甲方后续需向陌生的债权受让方履行付款义务，且若受让方操作不规范（如催收方式不当），甲方维权难度增加。 - 债权转让后服务责任衔接不明：虽提及乙方仍承担服务义务，但未约定若因债权转让导致服务中断、质量下降时的责任划分，甲方可能面临“付款对象变更但服务无保障”的风险。 三、违约责任不对等 - 甲方逾期责任过重：甲方逾期付款需按总金额0.03%/日支付违约金（年化约10.95%），且逾期15天或累计两期未付，乙方可要求一次性清偿全部债务并承担高额实现债权费用（包括律师费、催收费等）；但合同未约定乙方逾期提供服务、服务质量不达标时的违约责任，双方责任失衡。 - 合同解除违约金条款矛盾：第五条约定“擅自解除合同需按总金额0.03%支付违约金”，而第六条对甲方逾期的违约金计算方式与该比例一致，未体现“擅自解除”与“逾期付款”的责任差异，条款设计不合理。 四、争议解决与送达条款限制甲方权利 - 仲裁机构选择单一：第八条强制约定“向南京仲裁委员会申请仲裁”，排除了诉讼途径，且仲裁地点与甲方所在地（黑龙江）距离较远，增加了甲方的维权成本（时间、交通等）。 - 电子送达效力过强：第九条规定“手机短信、微信等电子送达发送后即视为送达”，未考虑甲方可能因未及时查看信息导致错过重要通知（如催款、争议解决期限等），对甲方过于苛刻。 五、其他关键条款缺失或不合理 - 分期支付细节不完整：第三条仅明确每期付款金额和时间，未约定若甲方提前还款是否有优惠、分期服务的具体提供方（第三方机构资质）等，可能隐藏额外费用风险。 - 服务变更与退费无约定：合同未提及服务内容变更、