未授权扣费269元并涉嫌诈*
网友保保_HcP2IFKl
已完结
我于 2025 年 8 月 19 日早晨 8.53 分收到银行通知被重庆潮极购科技有限公司自动扣费 269 元,但我并没有下载并且使用过该软件,该行为侵犯了消费者的知情权,涉嫌诈*,于是我找到该软件客服进行沟通,客服只承诺退 215.2 元,我的诉求是要求将我银行卡被扣除的 269 元全额退款
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
全退了
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
您好!非常抱歉给您带来了不愉快的使用体验,我们已收到您的投诉诉求,此刻正全力为您核实处理。为了更高效地帮您解决问题,请您保持电话畅通,注意接听来电,我们专员会尽快与您取得联系!感谢您的理解与耐心等待,我们定当竭尽全力让您满意。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉