成都原画在线课堂虚假宣传诱导大学生分期贷款，霸王条款拒绝赔偿，屡次骚扰恐吓消费者使其缴费

关于贵公司是否向大学生推销分期贷款，有该图作为证据（事后找他人咨询才得知，说是分期付款，事实上与贷款并无区别）。若贵公司明知我身为大学生，并无稳定收入来源，却仍旧推荐分期付款（贷款），则是违法银保协会《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》中“不得向无收入学生推销贷款”的规定。且我与贵公司多次协商无果，现要求直接取消合同，并将之前本人已支付的1932元全部退回。若不同意，则维持投诉，直至贵方答应我方要求。

在之前的电话沟通中，贵公司对于合同无法查看一事、未经允许自动续费导致扣除458元一事认为是支付宝程序“安信守约通”的问题，且以“无能力追究第三方的责任”为由试图推脱责任。根据《民法典》第 593 条，即使第三方支付机构（“安信守约通”）的问题导致违约，公司仍需先向用户承担违约责任，再向第三方追偿。例如，若用户因支付失败无法获得服务，公司不能以 “支付问题由第三方导致” 为由直接免责，需先履行合同义务（如提供服务或退款），再向第三方追责。告知义务的履行：公司需以显著方式提示用户支付风险（如弹窗、加粗字体），否则可能被认定未尽到合理告知义务。例如，《电子商务法》第 53 条要求电子支付服务提供者明确告知用户相关风险，公司若未协助第三方履行此义务，可能需承担连带责任。（红色下划线部分为贵公司协商人员所说）

2025年5月27号的07:03:22，我在外吃饭时突然收到我的支付宝向漫动教育（成都原画在线课堂）支付了458块钱，此前，贵公司仅仅只是在口头上（电话沟通）向我声明会这样做，而未曾发有任何一条短信向我通知该服务生效的事情，导致我本人在未知情且未同意的情况下被扣除了458块钱，影响了我的个人生活。若经营者方仅在口头上对消费者说明要进行 “自动续费服务”，该操作通常是不合规的。根据 2024 年 7 月 1 日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十条规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。这里的 “显著方式” 指的是足以引起一般消费者注意的特殊方式，提请注意的信息应当清晰、醒目，处于一般消费者容易获知的位置、渠道。例如，在经营者通过电话、短信、网络平台等方式向消费者发送相关提示信息时，应当在获得消费者的 “已读确认” 或消费者表达明确的展期、续费意愿情形下，才可视为以显著方式提请消费者注意。在他人未经允许的情况下，私自进行类似 app 自动续费的行为扣除支付宝内余额，属于侵犯他人私有财产。根据《民法典》第一百一十三条规定，民事主体的财产权利受法律平等保护。未经用户授权从支付宝账户扣费，侵犯了用户的财产权。同时，这种行为也可能违反了《消费者权益保护法》中消费者知情权、选择权的相关规定，剥夺了消费者对自己账户资金的自主支配权。此外，《非银行支付机构网络支付业务管理办法》规定支付机构应当尊重客户自主选择权，不得强迫客户使用本机构提供的支付服务，不得伪造、变造交易，未经允许直接代扣余额属于违规行为。此种行为影响极其恶劣，申请直接介入调查与督促。

啊对了，我以为涉诉金额是指已经发生交易的那部分金额，实际上应该是4660（100定金+456一个月×10个月）

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