成都圣味亭虚假宣传诱导分期付款并拒退款

不是我手写签字的合同合法合规吗，各执一份，我这里没有，我问那个引我进来的老师要合同她故意不回我，之前办理时问我要了身份信息，这合同到底算谁签的？合法吗

蒙骗我签订的合同，我让豆包的分析 从这份协议看，条款存在“霸王条款”嫌疑 一、退费规则里的潜在问题 1. 甲方个人原因退费的扣费逻辑 协议里“甲方因个人原因申请退费，已开课直播课程课时费（非乙方原因导致课程无法进行的，已通过直播课时时间来计算，甲方可在规定时间内提交资料申请退费，该部分直播课程课时费甲方已完成消费，将按照如下规则计算应退的课程服务费：课程总金额*10%，及已开课直播课程课时费。 已开课直播课程课时费=作业辅导费+教师授课费+教材费，若乙方为甲方提供的课程服务，已产生的包括但不限于课程研发、课程资料、教师授课、作业辅导等费用，均不予退还” 。这里对甲方因个人原因退费的扣费，没有清晰界定各项费用（作业辅导费、教师授课费等）的合理核算方式，直接约定“均不予退还”，可能加重甲方退费成本，有不合理限制消费者权利、减轻自身责任之嫌，违背公平原则 。 2. 乙方原因退费的模糊表述 “本协议签订之日起因甲方原因申请退费的，乙方为甲方即课程服务方要扣除课程总金额*10%，及已开课直播课程课时费。 已开课直播课程课时费=作业辅导费+教师授课费+教材费等，若因乙方原因导致课程无法进行的，乙方根据实际发生的课程服务阶段，按照如下规则计算应退的课程服务费：课程总金额 - 已产生的课程服务费用（已产生的课程服务费用包括但不限于课程研发、课程资料、教师授课、作业辅导等费用，按照实际已发生的扣除）” 。对于乙方原因导致退费的“已产生课程服务费用”，没有明确的计算标准和清单式说明，乙方可能在退费核算时随意解释，损害甲方权益 。 二、知识产权及使用限制方面 协议提到“乙方为甲方提供的课程服务，包括但不限于课程视频、课程资料、作业辅导等内容，甲方仅拥有学习使用权，不得进行复制、传播、售卖等商业行为，否则乙方有权追究甲方的法律责任” 。从保护知识产权角度，约定用户合理使用范围是合理的，但这里对“学习使用权”的边界没细化，比如甲方在学习交流群内分享课程片段用于探讨学习，是否算“传播”，若乙方对此有宽泛解释权，可能限制甲方正常学习交流，存在不合理约束 。 三、争议解决的偏向性 “本协议在履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼” 。通常争议管辖约定可双方协商，但此条款只约定向乙方所在地法院诉讼，若甲方异地

退课必须交2000多才能退课成功，不交就继续按课程来计算钱，怎么搞都是要交钱，12个月一共6000多，光这个就交了1/3了，诈骗圈钱欺诈消费者不要太恶心

对面的课程记录，我只看了三节课

学12个月不需要服务费，没有服务费，中途退课就要服务费，硬加的吗，无中生有？？？

我对所谓的合同内容不清楚，当时办理我对合同没有什么印象，对方没有和我说这些，没有说风险以及其他，不退费反而收费，有没有教育执照呢，有没有许可证呢，是没有的

客服拒绝服务，态度非常恶劣，忽视消费者需求，把消费者硬拖在这个课上，延长加入该课程的时间来诈骗取钱财

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本人诉求：立即解除合同；在不支付没有上的课程费用的前提下取消12月分期付款，总金额6600元；查处商家违法格式条款（依据《合同违法行为监督处理办法》第12条罚款）该公司涉嫌虚假宣传和诈骗，请严查