重复购票未告知且未退款

网友保保_41IH1d0I 2025-08-21

审核中

乘坐景区直通车由贵阳北--织金洞，未使用核销码核销乘车人信息。同样的身份证信息重复购买同一天去织金洞景区直通车车票，却未被告知，没来得及退款，电话未通知。管理混乱，消费者花两份钱享受一份服务，还不退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 04:06:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 04:05:24

投诉信息

投诉问题：

不予退款服务态度差退改问题

投诉诉求：

退款道歉加强管理

涉诉金额：

792元

投诉编号：

99398196

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