小赢卡贷违规收取高额费用8078元及隐藏合同
网友保保_57UNgudN
处理中
在小赢卡贷平台申请申请30000本金，12个月偿还，目前已结清，发现平台违规收取5178元的金融担保费，每个月还3013.56年化率高达36.0年%，根据民法典680已经违反国家相应的法律法规，另外还有3比已结清未结清的账单也存在相同的问题根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理办法》及监管要求，借款综合资金成本应当符合最高人民法院关于民间借贷利率的规定，平台不能通过收取高额的服务费提高贷款年化率。要求平台退回，同时平台还存在隐藏借款合同，隐藏相关账单详情。单方限制消费者的知情权，违反了《中国人民银行消费者权益保护实施办法》中的有关规定。平台不理会，要求结清借款在处理问题， 侵害了借款人的合法权益，违反了多项法律法规。请消费保介入处理
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反映问题到现在，已经配合客户进行4次信息核验，今天打电话又要核验呀，你想请问一下这是处理问题吗
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沟通一次，验证一次信息，条例中又不明确规范个人信息的保护办法，存在信息泄露风险
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