借款被扣高额服务费且未明确告知

网友保保_tBG4josX

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本人于2018年在友众信业(友信普惠)平台借款,现在看合同才发现我借款86600元,其中服务费是26600元,但我实际只收到六万元打款,在我不知情的情况下服务费这个钱就被提前扣走了,他们没有尽到告知义务,我有知情权,且并没有告知我借款后收取的年化利率是多少,合同中也并未注明,只是说每个月还多少,拿专用话术模棱两可让消费者听得云里雾里,且在后期也并未电话告知我关于提前收取服务费和后续收取手续费是按照多少年化利率的告知义务,但是按照他们收取的服务费加上还款利息产生的年化利率是高于国家收费标准的,我现在要求退回26600元的服务费

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