畅影通平台电影票付款异常且拒绝退票
网友保保_f1603769
已完结
在畅影通平台购买图1所示电影票时，我已勾选使用票券核销一部分金额，但最后实际付款的时候没有核销掉（应该是平台卡了之类的原因），而我开免密支付太快了还没有反应过来就已经显示购买成功，相当于用我的自己的钱全款买了电影票。事后我立即联系客服“猫白”想要退票，并说明我并不是不买了，只是要用票券重新购买一次；客服却告诉我平台不支持退票，我表示你们这是霸王条款，客服说这就是平台的规则，即使不合法也要如此执行。 我的诉求是给我全款退票并令该平台进行整改：1.首先平台使用不准退票的霸王条款就不合法2.其次平台并为在购买时明显提示该票购买不可退款，不利于消费者做出有效选择
投诉进度
用户申请完结
申请原因
呵呵，给他们客服打电话了骂了一顿就愿意给退了，原来他们是找骂。
解决方式
已解决
解决方案
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