顺丰退货运费重量不符乱收费

网友保保_hX4jU7fX 2025-08-25

已完结

在阿里巴巴平台上买的28寸行李箱于2025年8月24日申请退货，当时快递员在我面前测的重量是5kg左右，但运费单上显示是15kg，在退货包运费的情况下我还要多掏34块2的钱，一个28寸空的行李箱能有15kg的重量吗？我要求把多出的运费钱退回

投诉进度

用户申请完结

2025-08-25 08:59:32

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 00:10:00

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用户发起投诉

2025-08-25 00:05:10

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

34.2元

投诉编号：

99422659

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