诱导办理分期课程并拒绝退款

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我女儿(冯雅馨)于2025年7月20日在该校的客服诱导下办理了绘画课线上课程,并缴纳100元定金,他们还诱导孩子办理了3580元的分期付款,后孩子发现不具备上课条件,要求退费退课,班主任豆豆不理会孩子诉求,还引导孩子一年以后再学习,并停掉孩子上课权限,但是一直未办理退款。从7月25日开始,多次用不同电话威胁和骚扰孩子说是影响征信,要求孩子按月还款!我们的诉求:1.要求退款100元定金;2.取消分期付款合约;3.让所有打电话发短信停止骚扰孩子。

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