未收到还款提醒导致逾期

网友保保_Wdg4m4Xx 2025-08-25

处理中

8月24号我有一笔还款，你们有义务提醒我要还我打客服电话，客服说你们给我打过电话但是我并没有收到你们的任何短信任何电话，现在算我逾期，你们有责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 14:08:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 13:38:27

投诉信息

共赢非融资性担保

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款撤销征信问题解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99425470

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