四川平涂教育虚假宣传及退款问题
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投诉信 我于2025年6月13日通过微信与“四川平涂教育”工作人员联系，报名其绘画VIP课程，课程总费用为4876元。支付方式为：先支付100元定金，后续以分期付款方式每月支付398元学费。对方承诺附赠数位板，并约定以直播形式授课，可观看录播。 然而，课程开始后我发现以下问题： 1. 课程内容与试听课严重不符：实际课程内容与试听课时展示的方向差异较大，且授课老师与试听课老师不一致，侵犯了作为消费者的知情权和自主选择权。 2. 课程安排与个人时间冲突：课程以直播形式进行，但因时间冲突，我仅学习了8节课，其余课程未能参与。 3. 合同条款存在不公：签订合同时未充分告知具体条款，后续发现合同中存在霸王条款，如高额违约金、单方面定价等，违反公平原则。 鉴于上述原因，我于2025年8月提出退课申请。但售后人员要求我在已支付的100元定金及2期月费（共796元）的基础上，再支付1500元费用，其中包括： · 按198元/节的标准收取已上8节课的费用（共计1584元）； · 额外服务费（本应包含在学费中）； · 10%的违约金。 我认为该要求不合理： · 课程单价198元/节远高于分期月费折算后的价格，属随意定价； · 服务费应包含在学费内，不应额外收取； · 违约金计算方式显失公平，且合同条款未在签约前充分告知。 现提出以下诉求： 1. 终止课程协议，解除分期付款约定； 2. 退还未消费的课程费用（按总课程比例核算）； 3. 停止不合理收费要求，并撤销不合理的违约金条款 望贵部门依法调查处理，维护消费者合法权益。感谢您的关注与支持！
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