九方云虚假宣传诱导消费并拒绝退款
网友保保_6a3b03df
2024年10月27日至2025年1月9日期间，我通过抖音平台“洪帮主”（本名洪书敏）直播内“小风车”，添加机构上海九方云智能科技有限公司客服李广申微信，逐步购买机构提供的“鸿运系列课程”“超级投资家”及“雷霆一号组合”服务，累计实际支付金额115600元，其中2024年10月27日支付25800元购买“鸿运系列课程”，2024年12月4日支付20000元预定“超级投资家”服务，2025年1月8日支付50000元“雷霆一号组合”定金，2025年1月9日支付19800元“雷霆一号组合”尾款。根据约定，鸿运系列课程由机构宣传的“洪帮主”团队亲自带教选股，“超级投资家”及后续“雷霆一号组合”服务由机构承诺的“叶再豪老师”亲自教学。机构前期还通过客服李广申每日推送“华立股份3连板、大宏立2连板、富乐德9月24日至10月25日涨幅213%”等高收益案例，以“免费验证实力、内部服务能抓强势股”为噱头，诱导我购买服务。 我自2024年10月27日，李广申明确告知我“不满意直接找我退”，但后来发现许可使用协议第十三条约定“退费需书面申请、经甲方审批，超5个工作日还需扣费”。我仅基于口头承诺付费后，2025年1月6日因亏损申请退款时，机构助教钱建华却以“行情即将好转”为由拒绝，并以书面合同否定口头承诺的行为，违反《消费者权益保护法》第二十条“不得作虚假或引人误解宣传”的规定，构成欺诈性诱导。购买“鸿运系列课程”后，2个月内因洪帮主团队推荐的股票持续亏损，向李广申反馈亏损问题时，仅被推诿至观看18:00“玩转龙虎榜”节目，未解决实际亏损。后续因认可“玩转龙虎榜”主持人叶再豪的教学风格，多次向李广申及后续对接的“超投助教”钱建华，确认“超级投资家”及“雷霆一号组合”是否由叶再豪教学，二人均明确答复“是叶再豪带团队教学”，但我2025年1月9日正式加入“雷霆一号组合”后发现，组合内所有买入、卖出、加减仓操作的教学主体均为杜宜涛，组合实际管理者为“葛骁林”，二者均为我未了解、未认可的人员，无任何操作由叶再豪教学，与机构承诺严重不符。同时，“雷霆一号组合”每次推荐5-6只股票，涨跌概率与普通投资者自行选股无差异，甚至因“大笔资金集中买入卖出”导致股价脉冲式波动，疑似为第三方“抬轿子”，加剧我亏损，且根据合同约定，机构应客观说明服务功能、不承诺投资收益、按约定提供服务，但机构前期以高收益案例虚假
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