通过有鱼生活购买手机无法正常使用要求退货退款
网友保保_tcFyZZHu
已完结
我于2025年7月11号微信转账给张荣159****7771，他是中国人寿保险陕西分公司员工980元，他通过有鱼生活平台用积分购买现代手机一个，该手机安装建行显示ROOT没办法使用没办法维修，要求退款退货，他不退给我换一个还是同样问题，他不退，我投诉商家和平台，都答复能退，需要下单账号张荣办理，可是张荣迟迟不给退款退货，他是欺诈行为，我要求退款退货。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
张荣在有鱼生活平台有2万多贡献金，他与平台长联系，应该有平台协助退款退货。
用户补充投诉
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跟进内容
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