钻石充值异常及退费问题

网友保保_kVnd3t1z 2025-08-28

处理中

我于25****215购买该公司钻石，想买648个-操作64元，客服称需要输入两次密码，我输了一次即成功，申请退费，因购买产生等级升级，及赠品本人并未使用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 16:00:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 11:51:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 09:51:07

投诉信息

微乐家乡麻将-家乡互动

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

99444339

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