电影票退款手续费过高且客服无法联系

网友保保_rRxunzi9 2025-08-29

已完结

2025年8月28日在美团APP天猫店购买了两只电影票购买时花费57.8元，退款时才退37.8元，退款手续费要20元，手续费收取过高，我强烈要求退换我手续费20元，并改善人工客服电话，打电话打不通人工客服电话。

投诉进度

企业完结

2025-08-30 09:06:12

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 18:22:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 18:22:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-29 17:24:37

投诉信息

其它软件品牌

投诉问题：

霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

57.8元

投诉编号：

99453807

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

玉琪财税购买一台康养仪与一台经络仪虚假宣传要求退款